A Khotz oferece os serviços de entrega via PAC, SEDEX e Transportadora. Os Estados de Santa Catarina, Paraná e Rio Grande do Sul (Região Sul), disponibilizam exclusivamente da opção via Transportadora. Dessa forma, toda e qualquer mercadoria enviada para a Região Sul será entregue em até 72h. Exceto em raros casos da transportadora não cobrir determinada localidade ou outro infortuno. Para as demais regiões do Brasil, as encomendas serão enviadas através dos Correios (PAC ou SEDEX). O valor e prazo de entrega variam de acordo com o CEP e o peso do pacote. Lembrando sempre, que a contagem do prazo de entrega inicia-se após a confirmação do pagamento e entrega do pacote na agência ou transportadora.

Você receberá um e-mail de confirmação ao finalizar a sua compra. Enviaremos um código de rastreio da sua encomenda e, através dele, você poderá acompanhar o envio da sua mercadoria. Ressaltamos que não é possível alterar o endereço da entrega, portanto certifique-se da sua disponibilidade para receber os produtos. Os Correios fazem três tentativas de entrega e, caso não encontrem ninguém para entregarem a compra, a encomenda retornará à nossa central de pedidos. Não nos responsabilizamos pelo reenvio, que só é feito mediante novo pagamento de frete, exclusivamente por conta do cliente. Entre em contato com a nossa equipe, via e-mail contato@khotz.com.br, caso isso ocorra.

A Khotz garante o melhor do melhor, por isso não aceite produtos com a embalagem violada. A mercadoria recusada retornará à nossa central de logística e entraremos imediatamente em contato com você.

Por favor, note que as encomendas realizadas durante o fim de semana ou feriados serão processadas no próximo dia útil.